在過去的一年里，奢侈品們紛紛開始意識到線上市場的重要性。比如說LouisVuitton（路易威登）的母公司Louis Vuitton Moët Hennessy在去年6月就與美國蘋果科技公司的前任官員合作，為旗下多個時尚品牌推的線上銷售推出了一個名為24 S vres的電商網站。
不過，并不是所有時尚品牌都完全認可線上的銷售模式，Chanel就是其中之一。它在去年立下flag，聲稱盡管品牌目前已經在線上開辟了旗下香水及飾品的購買渠道，但是目前并沒有計劃在網上銷售其核心時尚類別，包括成衣和標志性的手袋。
事實上，截止到現在為止，Chanel確實也堅持著核心商品的線下銷售。然而，近日Chanel官方網站的一系列重大升級卻似乎給這件事情帶來了一些轉機。
在很長一段時間里，Chanel的官方網站一直是以產品宣傳以及廣告街拍為主，但對于一些熟悉了產品列表頁面的消費者來說，升級后的Chanel網站顯然已經從一個“街拍網站”轉變為了一個結構和視覺上都與電子商務網站十分相像的網站。
除了品牌的化妝品、香水和太陽鏡等商品都可以通過在該網站上點擊“添加”進行直接購買外，網站還給包袋、成衣等商品提供了展示的頁面，包括價格、規格、圖片細節等等。
除了不能添加至購物車以外，與一般電商網站賣包包的界面看上去并無明顯的差異。“這對消費者來說更像是一種挑逗。”在線時尚雜志及社交網站PurseBlog對此表示道。
作為時尚界里搭著互聯網銷售“末班車”的品牌之一，Chanel的時裝總裁Bruno Pavlovsky曾在去年談到網上銷售時稱：“如果你把品牌的商品交給過多的銷售商，那你或許就會失去對品牌的獨占性，我并不是說我們永遠不會嘗試線上銷售，但至少要到我們能夠確認到線上銷售會給品牌帶來更多的附加價值之后，我們才會做這件事。”
不過，Pavlovsky也承認，目前Chanel有限的在線銷售業務并沒有對品牌造成損害，而Chanel對數字營銷其實也并不陌生。該公司曾經多次使用Instagram和Twitter等媒體分享來自設計師Karl Lagerfeld的時裝表演和新品發布會。
但如果買家想試穿這些衣服，Pavlovsky表示，比起直接在線上銷售商品，他更多的會考慮為買家提供“電子服務”以預訂物品試穿或在線預約商店。
至于網站進行的類似電子商務版本的升級，或許是針對法國競爭對手Céline在今年年初在全球推出其重新設計的網站的情況。兩個網站最重要的不同點是就在于，Céline在升級網站的同時還開辟了法國的在線銷售業務，承諾將在更多市場推出線上銷售。Céline也承認，網站的重新設計也標志了其長期戰略的轉變，但迄今為止，Chanel一直對其網絡存在的變化表現保持沉默。
可以說，如今的Chanel距離在線銷售業務的全面開展只差“臨門一腳”，但這腳踢不踢、要多久才能踢、踢的怎么樣，恐怕還要在等等才能有結果。
